DEL CLIENTE
1.- Todos los proyectos se realizarán según el diseño del cliente y con su autorización firmada o autorizada por los canales de venta autorizados que permite visualizar el anuncio o producto final antes de fabricarlo.
2.- Los permisos, licencias y accesos necesarios para la instalación (ayuntamientos, plazas comerciales, CFE, administraciones, etc.) corren por cuenta del CLIENTE, así como informarse de los reglamentos y restricciones del lugar. En caso de proximidad con líneas de alta tensión, el cliente deberá tramitar con la CFE el uso de aislantes (mangas). El cliente enviará copia de la licencia de anuncio antes de la salida a instalar. Si la instalación no puede realizarse por causas ajenas a LECA SIGN, las visitas adicionales tendrán costo extra.
3.- El CLIENTE proporcionará la alimentación eléctrica hasta el punto de instalación del anuncio y durante el proceso de instalación. Si no está lista y se requiere regresar para la conexión, se cobrará un cargo extra. Cualquier daño derivado de conexiones hechas por el cliente será su responsabilidad.
PRECIOS Y PAGOS
4.- Todos los precios están en moneda nacional y no incluyen IVA, salvo que se indique otra moneda o las palabras “NETO” o “IVA incluido”.
5.- Condiciones de pago: 70% de anticipo y 30% a la entrega del producto o servicio.
6.- La presente cotización tiene una vigencia de 8 días naturales.
TIEMPOS DE ENTREGA
7.- El tiempo de entrega es de 15 días hábiles, contados a partir de que se reciba el anticipo del 70% y se autorice la prueba o diseño final.
8.- La muestra de impresión o prueba de color se entrega en 1 a 2 días hábiles después de recibir los archivos finales.
9.- Producción urgente: se agrega entre un 15% y 20% sobre el total de la factura. LECA SIGN puede declinar pedidos urgentes cuando el tiempo no sea suficiente, para no poner en riesgo trabajos ya confirmados. ARCHIVOS, DISEÑO Y PRUEBAS
10.- Los archivos deben entregarse en vectores (.ai, .eps, .pdf) con tipografías convertidas a curvas, o en JPG a 72 DPI en escala real.
11.- Las pruebas de impresión o color permiten lograr entre el 90% y 95% de los tonos esperados. Los pedidos sin pruebas, solo se procesan con autorización por escrito del cliente, quien libera a LECA SIGN de cualquier variación en diseño, tipografía, información, colores y tonos.
12.- El contenido del diseño es responsabilidad del cliente, salvo que haya contratado el servicio de diseño.
13.- Los productos se entregan LAB (Libre a Bordo) en nuestras instalaciones y no incluyen entregas urgentes a domicilio. Los envíos foráneos tendrán el costo de flete que determine la paquetería.
CANCELACIONES
14.- Si el cliente cancela un pedido autorizado que aún no se produce, LECA SIGN retendrá el 10% del valor total por gastos administrativos. Si el pedido ya está en producción o producido, se retendrá el 10% más el valor de lo ya producido. Estos montos se descuentan del anticipo; si no alcanza, el cliente cubrirá la diferencia.
FUERZA MAYOR
15.- LECA SIGN no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por desastres naturales, inclemencias climáticas, huelgas, embargos, disturbios, órdenes de autoridad o cualquier otro evento ajeno a su control. En esos casos, los plazos se recorrerán el tiempo que dure el evento. Cualquier concepto que no aparezca en la cotización no está incluido y se cobrará por separado.
A. Garantía Los anuncios cuentan con garantía de [12] meses en componentes eléctricos e iluminación LED y en instalación, contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, vandalismo, variaciones de voltaje, fenómenos naturales o modificaciones hechas por terceros.
B. Retrasos atribuibles al cliente Si el cliente tarda en entregar archivos, aprobar pruebas o tener lista la obra, el plazo de 15 días hábiles se recorrerá el mismo tiempo del retraso.
C. Recolección y almacenaje Los productos terminados deberán recogerse o instalarse dentro de los [15] días naturales siguientes al aviso de que están listos. Después de ese plazo se cobrará almacenaje de $[100] por día. Pasados [90] días sin liquidar el 30% restante, LECA SIGN podrá disponer del producto sin reembolso.
D. Condiciones del sitio de instalación El precio considera instalación a una altura máxima de [4] metros con acceso libre. Trabajos en mayor altura, fachadas de difícil acceso o que requieran andamio, grúa o maniobras especiales se cotizarán por separado. Horarios nocturnos o en días inhábiles tendrán costo adicional.
E. Visita técnica o levantamiento Las visitas para medición o levantamiento tienen un costo de $500.00, que se descuenta del total si se contrata el proyecto.
F. Propiedad del diseño y uso en portafolio Los diseños creados por LECA SIGN son propiedad de LECA SIGN hasta que se liquide el total del proyecto. El cliente autoriza a LECA SIGN a fotografiar el trabajo terminado y usarlo en su portafolio y redes sociales, salvo que indique lo contrario por escrito.
G. Aceptación de los términos El pago del anticipo o la firma de la cotización implica la aceptación de estos términos y condiciones.
H. Datos personales Los datos del cliente se tratarán conforme al Aviso de Privacidad de LECA SIGN, disponible en [sitio web / a solicitud].
I. Ventas en línea ( Para productos de línea vendidos por Instagram, WhatsApp o tienda en línea: el precio incluye o no envío según se indique; el pedido se procesa al recibir el pago total; el cliente tiene [48] horas después de recibir su paquete para reportar daños de envío con fotos; y los productos de instalación sencilla no incluyen instalación.